A Secretaria Municipal de Saúde de Montes Claros começou a disparar mensagens pelo WhatsApp para avisar e confirmar horários de vacinação. O sistema opera em duas frentes: uma comunicação no momento do agendamento e um lembrete próximo à data marcada.
A ferramenta foi desenhada para alcançar a população diretamente no celular, dispensando ligações ou comparecimento presencial apenas para confirmar a vaga. No primeiro envio, o usuário recebe data, hora e local; no segundo, um alerta de antecedência para evitar esquecimentos.
Segundo reportagem do G1, a expectativa da pasta é que a medida eleve a adesão aos calendários vacinais, especialmente entre públicos que costumam perder prazos por falta de aviso prévio. A cobertura vacinal do município vinha abaixo das metas nacionais em alguns imunizantes.
A estratégia segue movimento de outras cidades brasileiras que adotaram canais digitais para aproximar serviços de saúde do cidadão. Em Montes Claros, o WhatsApp já era usado para outros avisos da rede municipal, o que facilitou a integração ao fluxo de imunização.
Para o morador, a mudança significa menos burocracia e mais previsibilidade: basta salvar o contato oficial da prefeitura e aguardar as notificações, sem necessidade de baixar aplicativos adicionais.
A experiência mineira pode servir de referência para outras gestões que buscam modernizar a comunicação com o usuário do SUS.
